দপ্তরের দায়িত্বপ্রাপ্ত তথ্য কর্মকর্তার বরাবরে নির্ধারিত ‘ফর্ম-ক’ পূরণ করে আবেদন জমা দিতে হবে। দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা আবেদন প্রাপ্তির ২০ কার্যদিবসের মধ্যে চাহিত তথ্য সরবরাহ করবেন।

আমাদের পোর্টালে "অভিযোগ ও মতামত (GRS)" বাটন ব্যবহার করে অনলাইনে সরাসরি অভিযোগ দাখিল করতে পারেন অথবা প্রতি বুধবার সকাল ১০টায় দপ্তর প্রধানের উন্মুক্ত গণশুনানিতে সরাসরি অংশ নিতে পারেন।

রবিবার থেকে বৃহস্পতিবার সকাল ৯:০০ টা থেকে বিকাল ৫:০০ টা পর্যন্ত। শুক্রবার, শনিবার ও সরকারি ছুটির দিনগুলোতে দাপ্তরিক কার্যক্রম বন্ধ থাকে।